14. Việc giải quyết bồi thường sẽ được tiến hành như thế nào?
*Trả lời: Với Bảo Việt, bạn sẽ luôn được hưởng dịch vụ bồi thường chính xác, nhanh chóng và chu đáo. Các khiếu nại đòi bồi thường sẽ được chuyển đến Ban Bảo lãnh và chi trả viện phí của Bảo Việt và được giải quyết tại đây theo thời gian cam kết 15 ngày làm việc.
15. Thời gian để giải quyết khiếu nại bồi thường là bao lâu?
*Trả lời: Sau khi bạn chuyển đầy đủ tài liệu giấy tờ cần thiết cho Bảo Việt theo quy định của đơn bảo hiểm, khiếu nại sẽ được giải quyết trong vòng 15 ngày làm việc. Trong một số trường hợp, Bảo Việt cần có nhiều thời gian hơn để kiểm tra lại các tài liệu này, thời gian giải quyết khiểu nại sẽ không vượt quá 30 ngày kể từ khi nhận được đầy đủ các tài liệu.
16. Chương trình bảo hiểm này có bảo hiểm cho tất cả loại ung thư hay không? Nếu không tại sao lại chỉ giới hạn các bệnh như vậy?
*Trả lời:
Sản phẩm bảo hiểm này không bảo hiểm cho tất cả bệnh ung thư. Tuy nhiên, trong đơn bảo hiểm này chúng ta có thể thấy hầu hết các bệnh ung thư xuất hiện trên TG và Việt Nam đều được đề cập trong đơn bảo hiểm này do các rủi ro xuất hiện theo cả quá trình từ giai đoạn sớm đến giai đoạn trễ..
17. Sau 10 năm, nếu khách hàng muốn mua tiếp tục BV có cung cấp nữa không? Nếu không, lý do tại sao?
*Trả lời: Nếu khách hàng có vẫn nhu cầu, vẫn đáp ứng điều kiện về tuổi tác và chưa có yêu cầu bồi thường nào phát sinh thì Bảo Việt vẫn sẽ tiếp tục cấp đơn bảo hiểm.
18. Tại sao bảo hiểm bệnh ung thư lại có quyền lợi về bảo hiểm tử vong do tai nạn ?
*Trả lời: Quyền lợi bảo hiểm tử vong do tai nạn là một quyền lợi cộng thêm để tăng giá trị gia tăng và tính hấp dẫn cho sản phẩm.
19. Tôi đang có bảo hiểm sức khỏe cua Bảo Việt, có quyền lợi bảo hiểm bệnh ung thư, tôi có được tham gia chương trình bảo hiểm này không? (hoặc bổ sung câu số 9).
*Trả lời: đây là chương trình độc lập riêng biệt với các sản phẩm khác và không chi trả dựa trên hóa đơn thanh toán thực tế. Bạn có thể chọn tham gia cả hai chương trình nếu bạn muốn.
Mọi thông tin liên quan, bạn đọc có thể liên hệ: Ms. Hoàng Anh (Bảo Việt): 0972363098, email: hoanganh.bvhn@gmail.com hoặc comment tại bài viết này.
Anh Đỗ
Trở về: Bảo hiểm Bệnh ung thư (KCare) – Vol1 tại đây
Bảo hiểm Bệnh ung thư (KCare) – Vol2 tại đây
Bảo hiểm Bệnh ung thư (KCare) – Vol3 tại đây